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加強質量標準管理賦能園區(qū)高質量發(fā)展 ——創(chuàng)雅公司順利通過ISO“三體系”認證

為進一步提升物業(yè)管理服務品質，規(guī)范工作流程，廣州市番禺信息技術投資發(fā)展有限公司下屬廣州市番禺創(chuàng)雅物業(yè)管理有限公司自5月起啟動物業(yè)服務質量體系建設工作，并于近日順利通過ISO9001（質量管理體系）、ISO14001（環(huán)境管理體系）和ISO45001（職業(yè)健康安全管理體系）權威認證，取得“三體系”認證證書，標志著創(chuàng)雅公司在質量管理、環(huán)境保護和職業(yè)健康安全方面對標國際先進管理水平，為提升園區(qū)管理服務保障水平、推動集團“創(chuàng)品牌”戰(zhàn)略高質量發(fā)展奠定基礎。

（創(chuàng)雅公司ISO“三體系”認證證書）

ISO（國際標準化組織）是全球最具權威性的標準化機構之一，其頒布的體系認證是企業(yè)提升質量管理水平、保證產品服務質量的重要途徑。創(chuàng)雅公司組建由部門負責人、區(qū)域主任、項目管理人員、一線客服和技術人員組成的專項工作小組，按照“ISO三體系”管理要求，系統(tǒng)梳理管理制度、完善業(yè)務臺賬、優(yōu)化工作流程、開展專業(yè)培訓，扎實推進認證工作。7月10日至 13日，來自方圓標志認證集團的專家評審組按照“三體系”標準，通過查閱資料、問詢溝通、現(xiàn)場檢查等方式，對創(chuàng)雅公司及在管物業(yè)項目開展“全面體檢”，最終認證創(chuàng)雅公司通過ISO“三體系”。

（評審組成員現(xiàn)場檢閱工作資料）

近年來，信投公司大力推進實施“創(chuàng)品牌”戰(zhàn)略工作，對標優(yōu)秀園區(qū)運營水準，堅持把提升園區(qū)服務水平作為推動園區(qū)高質量發(fā)展的重要著力點，持續(xù)創(chuàng)新服務模式，發(fā)展多種經營配套服務，高質量打造園區(qū)品牌，提升客戶企業(yè)滿意度，增強園區(qū)綜合實力和對外競爭力。創(chuàng)雅公司作為信投公司下屬全資控股子公司，受信投公司委托，為信投公司在廣州大學城科技園及萬博商務區(qū)物業(yè)提供全方位、高品質的物業(yè)管理服務，是集團“創(chuàng)品牌”戰(zhàn)略的重要實施者。目前，創(chuàng)雅公司已進駐大學城區(qū)域的創(chuàng)景園、創(chuàng)智園、番禺區(qū)計算科學與大數(shù)據(jù)產業(yè)園創(chuàng)信園、國家數(shù)字家庭研究院等項目，以及萬博商務區(qū)的奧園國際中心、華新匯、四海城、德舜大廈、敏捷廣場、萬博時尚廣場等項目，在管物業(yè)面積91.22萬平方米，涉及寫字樓、商鋪、公寓等服務業(yè)態(tài)，正逐步向專業(yè)化、多元化的園區(qū)綜合運營服務商轉變。

（升級改造創(chuàng)景園惠民健身中心）

（節(jié)慶日為園區(qū)業(yè)戶送溫暖）

下一步，信投公司將以此次認證為契機，推動“三體系”在內部控制管理和服務標準建設的落地實施，積極提升多種經營服務水平，持續(xù)優(yōu)化園區(qū)管理服務質量，進一步提升園區(qū)整體競爭力和吸引力，有力推動園區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化升級，為區(qū)域產業(yè)高質量發(fā)展鍛造新優(yōu)勢。